那么新的问题又摆在所有家电企业的面前:如何打造精品好产品呢?美的集团给出的答案看上去并不复杂:第一,在企业内部加大技术创新的研发费用投入,要打造软实力,持续投入,不能三天打鱼两天晒网;第二,在市场外部要围绕消费者需求进行创新,要进行研产消对接,真正要做让消费者满意、激动的产品。
机会二:实体店
虽然这几年来中国家电市场上,电商的发展势头迅猛,实体店的日子更是节节败退不好过。这却无法扭转和改变实体店在家电分销渠道中的战略地位。对于所有综合家电企业来说,实体店在任何时候都是"防火墙"和"护城河"。
即便是在渠道变革上行走在众多家电企业最前沿的美的集团,也一直在建设自己的"护城河":
第一组数据:美的集团15年年报透露,目前美的旗舰店总数达2200家,甚至完成对全国三四级市场超过90%的覆盖率。同时,美的还在探索并建立以旗舰店为主体的电商O2O融合落地,全品类的综合售后服务能力提升。
值得注意的是,在大力推动实体店美的旗舰店建设的过程中,美的集团还在打造一个大物流服务平台:启动对全国17个省区市的物流整合协同,初步实现端到端的物流体系构建。这表明美的对于实体店的重视程度,并通过大物流体系提升实体店在新时期的竞争力。
第二组数据:2015美的集团电商全网零售额达160亿元,在家电行业排名第一,其中单品类市场排名第一的达到11个。尽管美的集团的电商业务已经做到全行业第一,相对于公司一年近1400亿元的营收,电商份额占比只有11%左右。
虽然电商渠道在美的整体市场销售比重,还存在进一步的上涨空间,但未来3-5年内整体占比不会超过五成。这也就意味着,以实体店为主体的线下渠道仍然是家电企业的生命线和大本营。不能轻易放弃。
对于众多家电企业来说,一是不要被电商短期内的井喷式发展现象所误导,认为电商就是未来的主宰,而轻松放弃线下实体店的发展布局;二是不要被当前大量线下家电实体店的关门倒闭所困惑,真正决定家电产业未来发展的,是线下的优质营销推广和售后服务能力。
机会三:智能潮
一提到智能潮,很多家电企业都认为是方向和趋势,但时机还不成熟。众多的家电经销商也普遍不看好,总认为是炒作,还没有真正在市场上撬动消费增加利润。不可否认,家电智能化泡沫确实存在,但从今年开始这一定会成为市场最大消费新驱动力。
对于今年已经启动的家电市场竞争,智能绝对不只是概念和形象,一定是推动家电市场消费升级和产品迭代的主导力量:
第一组数据:美的集团2015年年报透露,智慧家居战略稳步推进,上市的智能家电产品达80多款,并完成WIFI模式、美的智慧云及系统核心SDK开发。同时与京东、阿里、小米、微信等系统云平台及底层协议的对接。还建立与苹果HOMEKIT、ALLSEEN、THREAD等国际主流IOT协议对接和技术跟进。
这意味着面对已经开启的智能化浪潮,美的集团已经完成"枪支弹药"的储备,只待在今年的空调、冰箱、洗衣机,以及厨电、小家电等多个主营业务领域全面引爆。实际上就在今年3月初召开的2016年AWE展会上,美的上述家电业务展区已经是智能化当道,风口一触即发。
第二组数据:截止2015年美的仅围绕自动化改造投入就近50亿元,包括累计投入使用近1000台机器人。同时还全面进军智能机器人和智能制造的上游领域:参股安徽埃夫特智能装备有限公司;与日本安川设立工业机器人及服务机器人公司,同时还增持德国KUKA股份。
目前美的集团已形成"双智战略"--智慧家居和智能制造,前者关注的是以用户为中心的应用场景和应用体验打造,后者关注的是智能产品保障能力的打造。最终就是要探索在互联网时代,通过智能化的制造和智能化的产品,优化产品经营结构,提升和改善企业的盈利能力,。
目前各大家电企业的新产品无一例外都聚焦更有意思、更好用的"智能"新品,希望接下来更多的家电商家们也应该琢磨如何利用智能产品带来的体验和惊喜,吸引更多消费眼球、推动盈利能力提升。
机会四:提效率
向效率要效益,这不是一句空话,关键是效益背后的分配。当前在家电市场上,电商渠道快速发展,本质上就是看到存在于传统线下分销渠道实体店的冗长拖拉和低效率,才具备逆袭机会。这也是互联网时代倒逼所有家电厂商必须要提高经营效率、加速流转变革。
对于当前的家电厂商来说,可以提效率的方向和空间很多,几乎涵盖企业经营的方方面面:
第一组数据:美的集团2015年年报显示,企业的存货周转天数显著缩减:从2014年为51天,而2015年45天,缩短6天。可以预见,在2016年美的集团的存货周转天数还将会进一步缩短。
因为美的正在积极探索产销模式增效法则,通过推广T+3客户订单制新型产销模式,由原来的储备式生产转变为客户订单式生产,通过产销双向考核倒逼制造力提升,加速周转并提升市场竞争力。
这只是美的集团提升效率的一个侧面。其实,在上游的原材料采购,产品技术创新,以及下游的物流配送、送装服务等多个环节,均存在很大的提升和改善空间,这也是传统家电厂商"提升内功"的必修课。
第二组数据:2013年美的集团利润分配每10股派现20元,每10股转增15股。2014年利润分配每10股派现10元。2015年利润分配拟每10股派现12元,每10股转增5股,分红总额预计高达51亿元。这一系列丰厚利润回报的背后,正是美的集团的整体经营效率提升的结果。
企业经营效率提升,利润多了,自然给股东的回报也就显著提升。这也从一个侧面折射出互联网时代"共创共赢"分享经济理念在美的集团落地。可以说,对于当前的所有家电厂商来说,提升效率只是手段,最终是需要解决如何提升效率的动力和激情问题,关键是需要创造一个"合作共赢"的机制和体制,让每个人都充分发挥主动能动性和创造力。
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